Als wij u via ZorgMail een bericht sturen
U ontvangt in uw mailbox het bericht dat u een beveiligd bericht heeft ontvangen.
Klik op de groene knop ‘Bericht lezen’. Vervolgens verschijnt het bericht dat er een toegangscode naar u wordt verstuurd via een sms naar uw telefoonnummer of via een e-mail naar uw e-mailaccount.
Klik op ‘Stuur toegangscode’. Hierna ontvangt u per sms of per e-mail een 6-cijferige toegangscode. Deze code is 15 minuten geldig en voor éénmalig gebruik.
Voer de gestuurde toegangscode in. Hierna krijgt u toegang tot de beveiligde mail.
Als u ons op een veilige manier wilt mailen
Laat ons telefonisch (020 – 3 420 430) of per e-mail (info@thehandclinic.nl) weten dat u ons op een veilige manier wilt mailen. Wij zullen u vervolgens een (leeg) bericht via ZorgMail sturen:
U ontvangt in uw mailbox het bericht dat u een beveiligd bericht heeft ontvangen.
Klik op de groene knop ‘Bericht lezen’. Vervolgens verschijnt het bericht dat er een toegangscode naar u wordt verstuurd via een sms naar uw telefoonnummer of via een e-mail naar uw e-mailaccount.
Klik op ‘Stuur toegangscode’. Hierna ontvangt u per sms of per e-mail een 6-cijferige toegangscode. Deze code is 15 minuten geldig en voor éénmalig gebruik.
Voer de gestuurde toegangscode in. Hierna krijgt u toegang tot de beveiligde mail. In het lege bericht kunt u links bovenaan klikken op ‘beantwoorden’ en u heeft ook de mogelijkheid om bestanden aan het bericht toe te voegen.
Voor de uitgebreide handleiding ‘ZorgMail voor ontvangers’ klikt u hier.
Wat betekent dit voor u als zorgverlener?
Bent u als zorgverlener al aangesloten bij ZorgMail of maakt u gebruik van een e-maildomein dat daarop is aangesloten? Dan ontvangt u onze e-mails zonder codes en/of wachtwoorden. Berichten worden dan altijd beveiligd uitgewisseld tussen de respectievelijke e-mailservers, zowel van ons naar u als vice versa.
Als u als zorgverlener niet bent aangesloten bij ZorgMail en van ons een bericht ontvangt, ontvangt u een notificatiebericht. In dit bericht staan instructies over hoe u ons bericht veilig kunt lezen.
Als u ons op een veilige manier wilt mailen kunt u dat telefonisch of per e-mail laten weten. Wij zullen u dan een (leeg) bericht via ZorgMail sturen met notificatiebericht waarop u vervolgens veilig kunt antwoorden en documenten kunt toevoegen.
